Versand & Lieferung
WIR SIND VERPFLICHTET, IHRE BESTELLUNG IN GUTEM ZUSTAND UND PÜNKTLICH ZU LIEFERN.
Nachfolgend finden Sie unsere Standardversandschätzungen:
Versanddatum für Standardbestellungen: Am nächsten Tag oder einen Tag nach dem Buchungsdatum (Werktage). Versanddatum für Nachnahme- und internationale Bestellungen: innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach dem Buchungsdatum.
Die meisten unserer Standardbestellungen werden innerhalb von 1 Tag nach Bestelleingang versandt und innerhalb von 6–7 Tagen nach Versand geliefert. In einigen Fällen kann es jedoch je nach Bestellgröße und Produkt länger dauern, bis zu 10 Werktage, bis wir die Bestellung versenden. Wir versenden über führende Kurierdienste und Sie können Ihre Bestellung nach dem Versand online verfolgen. Obwohl wir uns bemühen, alle Artikel Ihrer Bestellung zusammen zu versenden, ist dies aufgrund der Produkteigenschaften oder der Verfügbarkeit möglicherweise nicht immer möglich. Obwohl wir uns bemühen, pünktlich zu liefern, kann es aufgrund der Auslastung der Kuriere und abhängig von Ihrem Wohnort zu einer Verzögerung von 2-3 Tagen kommen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir einen Artikel Ihrer Bestellung nicht liefern können, können Sie sicher sein, dass Ihnen dieser Artikel nicht in Rechnung gestellt wird oder dass Ihnen der volle für den Artikel berechnete Betrag zurückerstattet wird.
1. CC Jewels bietet kostenlosen Versand für alle inländischen Schmuckbestellungen auf unserer Website an. Diese Richtlinie gilt auch für alle Nachnahmezahlungen (sofern angeboten).
2. Bei allen internationalen Bestellungen richtet sich die Versandart nach den Wünschen des Käufers und ist entsprechend kostenpflichtig.
3. Wir bei CC Jewels glauben an 100 % Transparenz und möchten genau das liefern, was wir Ihnen versprochen haben. Wir wissen, dass es Ihnen wichtig ist, Ihre Artikel schnell zu erhalten, deshalb bemühen wir uns von unserer Seite aus, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach Annahme Ihrer Bestellung führen wir die Lieferung nach bestem Wissen und Gewissen durch.
4. Wir teilen Ihnen die Versanddetails mit und versenden das Produkt/die Produkte an die Postanschrift, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie das Produkt/die Produkte nicht innerhalb einer angemessenen Frist erhalten, sollten Sie uns unverzüglich benachrichtigen. In manchen Fällen dauert der Versand der Sendung länger; dies wird auf der Produktdetailseite erwähnt oder dem Käufer mitgeteilt; in allen anderen Fällen gelten die oben genannten kostenlosen Versandbedingungen. Unter allen anderen unvermeidbaren Umständen, die zu Verzögerungen führen können, informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
5. Sie als Käufer sind verpflichtet, das/die Produkt(e) unverzüglich nach Erhalt auf Schäden zu überprüfen. Wenn der Karton, in dem der Artikel angekommen ist, erhebliche sichtbare Schäden aufweist, werden Sie gebeten, hinter der Quittung einen Kommentar zu hinterlassen und uns innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren. Wenn das Produkt/die Produkte beschädigt ist/sind, unterschreiben Sie bitte nicht die Quittung und kontaktieren Sie uns umgehend. Unsere Haftung für beschädigte Waren erlischt, sobald Sie den Lieferschein ohne Kommentar unterzeichnen.
Rückgabe-, Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen
Anspruch auf Rückgabe und Rückerstattung –
1. Um Anspruch auf eine Rückgabe/einen Umtausch zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
2. Sollten Sie beim Erhalt des Pakets auf einen Herstellungsfehler stoßen, können wir es durch das gleiche Design ersetzen.
3. Sie müssen uns das Öffnungsvideo des Pakets senden, während Sie das Produkt erhalten. Für weitere Rückfragen ist das Produkt-Auspackvideo zwingend erforderlich.
4. Eine Rückerstattung ist möglich, wenn ein Käufer ein beschädigtes Produkt erhält und das Öffnungsvideo des Pakets vorlegt. Der Käufer erhält die Rückerstattung sofort, nachdem wir das defekte/beschädigte Produkt zurückerhalten haben.
5. Eine Stornierung nach Auftragserteilung ist nicht zulässig. In besonderen Fällen ist eine Stornierung zulässig. Innerhalb von 2 Stunden nach Auftragserteilung nach der Bestellung wird die Stornierung jedoch in keinem Fall und in keiner Situation akzeptiert.
6. Eine Rückgabe ist möglich, wenn ein Käufer ein beschädigtes Produkt erhält und das Öffnungsvideo des Pakets vorlegt. Der Käufer erhält die Rückerstattung sofort, nachdem wir das defekte/beschädigte Produkt zurückerhalten haben. CC Jewels repariert das Produkt und sendet es an den Käufer zurück, wenn beim Käufer ein Herstellungsfehler vorliegt, für den ein Eröffnungsvideo obligatorisch ist.
7. CC Jewels bietet keine Umtauschbedingungen an.